Jesteś gotowy na transformację swojej wypożyczalni?
Dowiedz się, w jaki sposób OneRental może pomóc Ci usprawnić działalność, zwiększyć przychody i poprawić jakość obsługi klienta.
Glossary
TL;DR
Księga rezerwacji to niezmienialny zapis (tylko dopisywanie) każdej operacji finansowej rezerwacji: depozyty, opłaty, zwroty, pobrania kaucji, korekty. Pozwala odtworzyć całą historię finansową rezerwacji i jest podstawą audytu.
Księga rezerwacji to niezmienialna księga finansowa dla każdej rezerwacji, w której każda operacja (pobranie depozytu, pre-autoryzacja kaucji, pobranie, anulowanie, dopłata, zwrot, korekta, anulowanie rezerwacji) jest zapisywana jako oddzielny, niezmienialny wpis. Jest to model zaczerpnięty z księgowości podwójnego zapisu: zamiast aktualizować pole 'kwota zapłacona', dodajemy nowy wpis (+ lub -), a aktualne saldo = suma wszystkich wpisów.
Każdy wpis ma: znacznik czasu, typ operacji (DEPOSIT_HOLD, CHARGE, REFUND, ADJUSTMENT, FORFEIT), kwotę, walutę, metodę płatności, identyfikator płatności z bramki, audyt (kto wykonał operację), opcjonalny opis i odniesienie do innej operacji (np. zwrot wskazuje na obciążenie, którego dotyczy). Saldo rezerwacji = suma wpisów. Anulowanie rezerwacji nie usuwa wpisów – dodaje nowe wpisy zwrotu. To pozwala odtworzyć dowolny moment w czasie ('jakie było saldo 3 marca o 14:00?') i jest krytyczne dla audytów księgowych.
Tradycyjne systemy aktualizują pole 'kwota zapłacona' – gubi się historia, niemożliwe odtworzenie 'jak było wcześniej'. Księga rezerwacji eliminuje całą klasę błędów (negatywne kwoty, podwójne zwroty, zapomniane korekty) i jest podstawą zgodności z księgowością (każda korekta widoczna, każdy transfer zapisany). Krytyczna dla audytów i rozstrzygania sporów: klient twierdzi że zapłacił – pokazujesz dokładną historię.
Księga rezerwacji jest rdzeniem finansów OneRental. Każda akcja (blokada depozytu, pobranie, zwrot, korekta) trafia do księgi w sposób niezmienialny, z dziennikiem audytowym (kto utworzył, kiedy). Saldo zawsze widoczne na karcie rezerwacji, a dane wyeksportujesz do CSV/XLSX dla księgowego. Automatyczne tworzenie wpisów z webhooków bramek (Stripe, Tpay, PayU, Adyen) jest na mapie drogowej.
Dowiedz się, w jaki sposób OneRental może pomóc Ci usprawnić działalność, zwiększyć przychody i poprawić jakość obsługi klienta.