Samochód zastępczy
Samochód zastępczy to auto wypożyczane klientowi na czas naprawy jego pojazdu po wypadku, opłacane z OC sprawcy, własnego OC albo Autocasco. Wymaga osobnego procesu: numeru szkody, danych warsztatu i cesji wierzytelności.
Definicja
Samochód zastępczy (z OC) to model wynajmu, w którym wypożyczalnia daje klientowi auto na czas naprawy jego pojazdu po kolizji lub wypadku. Płaci zwykle ubezpieczyciel sprawcy (z OC) albo klienta (z Autocasco), a nie sam klient. Potrzebne są: numer szkody, dane warsztatu, akceptacja ubezpieczyciela i cesja wierzytelności (klient przenosi na wypożyczalnię prawo do zwrotu kosztów najmu, a wypożyczalnia wystawia fakturę bezpośrednio ubezpieczycielowi).
Jak to działa
Typowy przebieg: 1) Po wypadku klient podaje numer szkody, dane sprawcy, jego ubezpieczyciela i warsztat. 2) Wypożyczalnia sprawdza u ubezpieczyciela, czy szkoda jest przyjęta. 3) Wydaje auto tej samej klasy co naprawiane albo niższej, jeśli klient się zgodzi. 4) Klient podpisuje umowę najmu i cesję wierzytelności. 5) Warsztat informuje o terminie naprawy. 6) Po naprawie klient oddaje auto. 7) Wypożyczalnia wystawia fakturę ubezpieczycielowi, nie klientowi, ze stawką, liczbą dni i podpisaną cesją. 8) Ubezpieczyciel płaci po rozpatrzeniu sprawy.
Dlaczego to ważne dla wypożyczalni
Auta zastępcze to osobny segment rynku z własnym procesem: cesją, akceptacją ubezpieczyciela i fakturą wystawianą ubezpieczycielowi, a nie klientowi. Klient nie negocjuje tu ceny, bo płaci ubezpieczyciel, więc liczy się szybkie wydanie auta i komplet dokumentów do rozliczenia.
Jak to wygląda w OneRental
W OneRental auto zastępcze prowadzisz jako zwykłą rezerwację: numer szkody, ubezpieczyciela i warsztat zapisujesz w notatce, a klient podpisuje umowę na tablecie przy wydaniu. Gdy naprawa się przeciąga, przedłużasz rezerwację, a cena przelicza się według cennika. Jeśli w trakcie wynajmu trzeba wymienić auto, zamieniasz pojazd na aktywnej rezerwacji. Do rozliczenia z ubezpieczycielem masz umowę i protokół zwrotu w PDF, historię płatności rezerwacji i raport przychodów do eksportu w CSV.
Wypróbuj OneRental na swojej flocie
30 dni za darmo, bez karty. Flotę i rezerwacje przeniesiemy za Ciebie.
Załóż konto za darmo