Grafik wypożyczalni: jak uniknąć podwójnych rezerwacji
Jedna oś dla całej floty i sześć zasad, dzięki którym jedno auto nie trafi do dwóch klientów naraz.
30 dni za darmo, bez karty. Flotę i rezerwacje przeniesiemy za Ciebie.
Kliknij wolne pole w grafiku
Jedna oś czasu dla całej floty
Podwójna rezerwacja zdarza się, gdy zeszyt, telefon i strona żyją osobno.
W OneRental. Rezerwacje z aplikacji, strony i widżetów trafiają na jedną oś, a nakładająca się nie zapisze się wcale.
- Pasek ma prawdziwą długość, co do godziny.
- Przybliżasz od godzin do miesięcy.
Przerwa po zwrocie na sprzątanie
Auto oddane o 10:00 nie jest gotowe o 10:00: trzeba je umyć i sprawdzić.
W OneRental. Ustawiasz jedną przerwę dla całej firmy i w tej przerwie nikt nie zacznie kolejnego najmu.
Przerwa po zwrocie · niedz 10:00–11:00
- Na start: godzina dla aut, 4 godziny dla łodzi.
- W Grafiku to cienki ogonek za paskiem.
Serwis i blokady w grafiku
Auto w warsztacie jest tak samo niedostępne jak auto u klienta.
W OneRental. Serwis zajmuje auto tak samo jak rezerwacja i nie wejdzie na dni, które ma już klient.
Przez ten czas nikt nie zarezerwuje tego pojazdu. W Grafiku pojawi się szary pasek „Serwis”.
W tym czasie Grafik jest wolny.
- Szary pasek „Serwis” blokuje nowe rezerwacje.
- Auto wyłączone z floty widać tak samo.
Wolne auto na wybrane daty
Klient dzwoni i pyta o auto od piątku do niedzieli: odpowiedź potrzebna jest w trakcie rozmowy.
W OneRental. „Znajdź wolny” zaznacza te daty na osi, wygasza zajęte auta z powodem, a przy wolnych daje „Zarezerwuj”.
Gdy poprzedni klient się spóźnia
Rezerwacja, która czeka na to auto, dostaje czerwoną obwódkę, a panel obok podaje wolne auta w jej terminie.
- Sprawdza to samo, co kreator rezerwacji.
- Od razu widać, ile aut jest wolnych.
Awaria w trakcie najmu: zamiana auta
Gdy auto psuje się u klienta, najem trwa dalej, tylko innym autem.
W OneRental. „Zamień pojazd” przenosi trwający najem na wolne auto: cena zostaje, a zepsute dostaje zgłoszenie szkody.
- Auto zajęte w tym terminie odpada.
- Zepsute auto nie przyjmie nowych rezerwacji.
Linki do kalendarza (iCal) dla zespołu i platform
Link do kalendarza to prywatny adres, który Kalendarz Google, Outlook albo Airbnb sprawdza we własnym rytmie.
W OneRental. Od planu Growth tworzysz link dla całej firmy, oddziału albo jednego auta: sama zajętość dla platform albo szczegóły dla zespołu.
Kiedy rezerwacja pojawi się w kalendarzu
Zwykle w ciągu kilku godzin, czasem po dobie lub dłużej: każdy kalendarz i platforma sprawdza adres we własnym rytmie.
Każdy, kto zna ten adres, zobaczy imiona i nazwiska Twoich klientów. Nie wklejaj go na platformy rezerwacyjne i nie udostępniaj poza zespołem.
- Działa w jedną stronę, tylko do odczytu.
- Link unieważnisz w każdej chwili.
Pozostałe funkcje
- Strona z rezerwacjamiTwoja strona przyjmuje rezerwacje o każdej porze.
- Widżety na stronęRezerwacje na stronie, którą już masz.
- Cennik i stawkiSezon, weekend i kody rabatowe, jedna cena wszędzie.
- E-maile i powiadomieniaKlient i zespół wiedzą, co dalej.
- Wydanie i zwrotProtokół na tablecie: licznik, uszkodzenia, podpis klienta.
- Opłaty i kaucjePaliwo, kilometry, spóźnienie i kaucja rozliczone przy zwrocie.
- Flota i serwisPrzeglądy, OC i serwis każdego pojazdu pod kontrolą.
- Zespół i zadaniaKażdy w zespole widzi swój plan dnia.
- OddziałyKilka lokalizacji w jednym systemie.
- Raporty i pulpitPulpit na dziś i raporty z eksportem do CSV.
Pytania o grafik
Zapisze się tylko pierwsza rezerwacja. Przy drugiej auto pokaże się jako zarezerwowane i trzeba wybrać inne auto albo inne daty.
Tak. Strona rezerwacji, widżety i aplikacja zapisują rezerwacje w tym samym grafiku, więc jeden termin nie sprzeda się dwa razy.
Od 15 minut do doby albo bez przerwy. Ustawiasz ją raz w Warunkach najmu, a na start dostajesz wartość dla swojej branży, na przykład godzinę dla aut.
Szary pasek „Serwis” na dni pobytu w warsztacie. W tym czasie nikt nie zarezerwuje auta, ani w aplikacji, ani na stronie.
Tak, gdy najem trwa. Wybierasz wolne auto i wpisujesz powód: cena zostaje ta sama, a zwolnione auto dostaje otwarte zgłoszenie szkody.
Tak, od planu Growth, przez link do kalendarza (iCal). Kalendarz odświeża go we własnym rytmie: zwykle w ciągu kilku godzin, czasem po dobie lub dłużej.
Tak: link „Tylko zajętość” dla jednego auta pokazuje platformie zajęte terminy, bez danych klienta. Działa w jedną stronę, a platforma sprawdza go zwykle co kilka godzin, czasem raz na dobę.
Grafik, przerwa po zwrocie, serwis w grafiku i „Znajdź wolny” są od planu Starter. Linki do kalendarza (iCal) są od planu Growth.
Wypróbuj OneRental na swojej flocie
30 dni za darmo, bez karty. Flotę i zaplanowane rezerwacje przeniesiemy za Ciebie, bez dopłat.
Napisz, co wynajmujesz
Odpowiemy na każde pytanie o OneRental. Gdy napiszesz, ile masz sprzętu i jak dziś przyjmujesz rezerwacje, odpowiemy konkretnie o Twojej wypożyczalni.