Przejdź do treści

Automatyczne e-maile do klientów wypożyczalni

Dziewięć wiadomości od rezerwacji po zwrot: kiedy wychodzą i co klient w nich czyta.

Załóż konto za darmo Zobacz e-maile krok po kroku

30 dni za darmo, bez karty. Flotę i rezerwacje przeniesiemy za Ciebie.

śr. 14 paź, 18:40Prośba przyjęta

Język klienta
Widok klienta

Potwierdzenie rezerwacji e-mailem

Klient chce od razu wiedzieć, czy rezerwacja jest pewna, czy jeszcze czeka na Twoją odpowiedź.

W OneRental. Najpierw klient dostaje e-mail, że prośba czeka, a po Twoim potwierdzeniu drugi, z terminem i kwotą.

Autowynajem Wolaczw. 08:55Rezerwacja RES-1036 potwierdzonaOdbiór: 17 paź, 10:00. Wszystkie szczegóły wynajmu w środku.Autowynajem Wolaśr. 18:40Otrzymaliśmy prośbę o rezerwację RES-1036Wkrótce potwierdzimy rezerwację. Wybrany termin odbioru: 17 paź, 10:00.
Tryb potwierdzania
Widok firmy
Autowynajem Wola
Rezerwacje RES-1036
RES-1036Wstępna
KlientAnna KowalczykPojazdFord Focus · WE 4K821Wydaniesob., 17 paź 2026, 10:00Zwrotpon., 19 paź 2026, 10:00OddziałLotnisko ChopinaŁączna kwota640,00 zł
Widok klienta
  • Tryb potwierdzania wybierasz w ustawieniach.
  • Rezerwacja z aplikacji jest potwierdzona od razu.

Przypomnienie o odbiorze i zwrocie

Dzień przed odbiorem klient powinien dostać godzinę i miejsce, bez dzwonienia do Ciebie.

W OneRental. Ustawiasz, ile godzin przed odbiorem i przed zwrotem wychodzi przypomnienie.

Autowynajem Wolaniedz. 10:00Przypomnienie o zwrocie: 19 paź, 10:00Wynajem kończy się 19 paź, 10:00. Sprawdź, gdzie oddać.Autowynajem Wolapt. 10:00Przypomnienie o odbiorze: 17 paź, 10:00Wynajem zaczyna się 17 paź, 10:00. Sprawdź, gdzie odebrać.
Widok firmy
Autowynajem Wola
Ustawienia Powiadomienia
Do klientówE-maile, które system sam wysyła Twoim klientom w imieniu firmy.OdbiórZwrot
Odbiórsob. 17 paź, 10:00
48 h przed24 h przedpt. 10:002 h przedsob. 08:00
Zwrotpon. 19 paź, 10:00
48 h przed24 h przedniedz. 10:002 h przed
Widok klienta
  • Przypomnienie podaje godzinę i miejsce.
  • Każde przypomnienie możesz wyłączyć.

Zmiana terminu, anulowanie, spóźniony zwrot

Gdy coś się zmienia, klient powinien mieć to na piśmie: nowy termin albo powód.

W OneRental. Zapisujesz zmianę w aplikacji, a e-mail do klienta i powiadomienie dla zespołu wychodzą same.

Autowynajem Wolapon. 10:15Minął termin zwrotu · rezerwacja RES-1036Termin zwrotu minął. Prosimy o jak najszybszy zwrot pojazdu.Autowynajem Wolaczw. 11:20Rezerwacja RES-1036 została anulowanaRezerwacja na termin 17–19 paź 2026 została anulowana.Autowynajem Wolaczw. 11:20Nowy termin rezerwacji RES-1036Nowy termin: od 17 paź, 10:00 do 19 paź, 10:00. Sprawdź zaktualizowane daty.
Co się zmienia
Widok firmy
Autowynajem Wola
Rezerwacje RES-1036
Edytuj rezerwacjęRES-1036Potwierdzona
DatyWydanieniedz., 18 paź 2026, 10:00sob., 17 paź 2026, 10:00Zwrotwt., 20 paź 2026, 10:00pon., 19 paź 2026, 10:00Bez zmiany ceny
W dzwonku zespołu
Tu pojawi się powiadomienie dla zespołu.
Widok klienta
  • E-mail pokazuje nowy i poprzedni termin.
  • E-mail o spóźnionym zwrocie wychodzi sam.

E-mail w języku klienta, od Twojej firmy

Klient z zagranicy szybciej przeczyta e-mail po angielsku niż po polsku.

W OneRental. Kto rezerwował po angielsku, dostaje e-maile po angielsku, a nadawcą jest Twoja firma z nazwą i logo.

Autowynajem Wolasob. 10:04Potwierdzenie wydania pojazdu · rezerwacja RES-1036Wynajem jest aktywny. Planowany zwrot: 19 paź, 10:00.Bud-Sprzęt Lissob. 10:04Potwierdzenie wydania maszyny · rezerwacja RES-4420Wynajem jest aktywny. Planowany zwrot: 19 paź, 10:00.Rowery Odrasob. 10:04Potwierdzenie wydania roweru · rezerwacja RES-5032Wynajem jest aktywny. Planowany zwrot: 19 paź, 10:00.
Wypożyczalnia
Język klienta
AWAutowynajem WolaSzczegóły
Od
Autowynajem Wola
Odpowiedź do
rezerwacje@autowynajem-wola.pl
Do
anna.kowalczyk@poczta.pl
Temat
Potwierdzenie wydania pojazdu · rezerwacja RES-1036
Załącznik
umowa-RES-1036.pdf
  • Odpowiedź klienta trafia na Twój adres kontaktowy.
  • Wypożyczalnia maszyn pisze o maszynie, nie pojeździe.

Powiadomienia dla zespołu w aplikacji

Prośba o rezerwację ze strony nie powinna czekać, aż ktoś zajrzy do skrzynki.

W OneRental. Nowe rezerwacje, wpłaty, szkody i spóźnienia trafiają do dzwonka w aplikacji i e-mailem na adres firmy.

OneRental10:12Nowe zgłoszenie szkody: Mercedes Klasa CW firmie Autowynajem Wola zgłoszono szkodę.OneRental09:41Wpłata 640,00 zł za rezerwację RES-1036Do rezerwacji w firmie Autowynajem Wola zapisano wpłatę.OneRental09:37Rezerwacja RES-1041 czeka na potwierdzenieKlient zarezerwował na stronie firmy Autowynajem Wola i czeka na Waszą odpowiedź. Potwierdź rezerwację w aplikacji.
Co się dzieje
Widok firmy
Autowynajem Wola
Powiadomienia
Zobacz wszystkie na pulpicie
Widok pracownika
  • Każde powiadomienie włączasz osobno: dzwonek i e-mail.
  • Szkody i serwis są w dzwonku właściciela i kierowników.

Poranny e-mail o flocie i zadania

Termin OC albo przeglądu łatwo przegapić, gdy aut jest kilkanaście.

W OneRental. Rano przychodzi jedna lista serwisów i dokumentów, a pracownik dostaje e-mail z każdym przypisanym mu zadaniem.

OneRental16:12Nowe zadanie dla Ciebie: Umyj i zatankuj Forda FocusaW firmie Autowynajem Wola przypisano Ci zadanie.OneRental7:00Serwis i dokumenty: 3 przypomnieniaCo dziś wymaga uwagi w firmie Autowynajem Wola: serwisy i dokumenty, których termin się zbliża albo już minął.
E-maile dla zespołu
Widok firmy
Autowynajem Wola
Ustawienia Powiadomienia
Do zespołuSerwis i dokumentyRano jedna lista: serwisy i dokumenty (OC, AC, przegląd, gaśnica, apteczka), których termin się zbliża albo już minął.
Widok pracownika
  • Wybierasz, ile dni przed końcem dokumentu przypominamy.
  • Zadanie przypisane sobie nie wysyła e-maila.

Pozostałe funkcje

Pytania o e-maile i powiadomienia

Dziewięć: prośba przyjęta, potwierdzenie, zmiana terminu, anulowanie, przypomnienie o odbiorze, wydanie z umową, przypomnienie o zwrocie, spóźniony zwrot i zwrot z protokołem i rachunkiem.

Tak. W Ustawieniach, w części Powiadomienia, jednym przełącznikiem wyłączasz wszystkie e-maile do klientów. Przypomnienia o odbiorze i zwrocie wyłączysz też osobno.

Domyślnie 24 i 2 godziny przed odbiorem. Możesz wybrać 24 godziny albo 48 i 24 godziny przed, a przypomnienie o zwrocie ustawiasz osobno.

Po polsku albo po angielsku: w języku, w którym rezerwował na Twojej stronie. Gdy go nie znamy, w języku Twojej firmy.

Na adres kontaktowy firmy z ustawień strony rezerwacji. Nadawcą każdego e-maila jest nazwa Twojej firmy.

Jedno i drugie: dzwonek w aplikacji i e-mail na adres firmy, a zadanie trafia do osoby, której je przypisano. Każde powiadomienie włączasz i wyłączasz osobno.

Tak. Po wydaniu dostaje e-mail z umową najmu w PDF, a po zwrocie z protokołem zwrotu i rachunkiem.

Od planu Starter: wszystkie e-maile do klientów, dzwonek w aplikacji i poranny e-mail o flocie.

Wypróbuj OneRental na swojej flocie

30 dni za darmo, bez karty. Flotę i zaplanowane rezerwacje przeniesiemy za Ciebie, bez dopłat.

Załóż konto za darmo Umów prezentację

Napisz, co wynajmujesz

Odpowiemy na każde pytanie o OneRental. Gdy napiszesz, ile masz sprzętu i jak dziś przyjmujesz rezerwacje, odpowiemy konkretnie o Twojej wypożyczalni.

Administratorem danych jest Digital Development. Podane dane wykorzystamy wyłącznie do kontaktu w sprawie Twojego zapytania i usuniemy po roku od zakończenia rozmowy. Szczegóły i Twoje prawa opisuje polityka prywatności.