Jesteś gotowy na transformację swojej wypożyczalni?
Dowiedz się, w jaki sposób OneRental może pomóc Ci usprawnić działalność, zwiększyć przychody i poprawić jakość obsługi klienta.
Glossary
TL;DR
Weryfikacja KYC (Know Your Customer) dla wypożyczalni to potwierdzenie tożsamości klienta + ważności prawa jazdy przed wydaniem pojazdu – zazwyczaj przez skan dokumentu, OCR i opcjonalnie selfie + liveness check.
Weryfikacja kierowcy (KYC) to proces potwierdzający, że klient odbierający pojazd to faktycznie osoba uprawniona do prowadzenia z ważnym dokumentem. Na rynku standardem są dostawcy KYC: Veriff, Onfido, Sumsub. Klient wgrywa skan prawa jazdy i dowodu osobistego, system OCR wyciąga dane (numer, data ważności, kategorie), opcjonalnie wykonuje selfie i porównuje z fotografią z dokumentu (porównanie twarzy) oraz weryfikuje aktywność (że to żywa osoba).
Typowa odprawa online: 1) Klient po rezerwacji otrzymuje link do weryfikacji. 2) Otwiera w przeglądarce mobilnej. 3) Skanuje przód i tył prawa jazdy. 4) Skanuje dowód osobisty. 5) Wykonuje selfie (z bliska, oczy otwarte). 6) System wysyła do dostawcy KYC. 7) Wynik (zazwyczaj 2–10 minut): zatwierdzony / wymaga ręcznej weryfikacji / odrzucony. 8) Pracownik wypożyczalni widzi status w karcie rezerwacji i decyduje o wydaniu.
Bez weryfikacji KYC: ryzyko wydania pojazdu osobie z fałszywym lub nieważnym dokumentem (utrata pojazdu, brak ubezpieczenia, odpowiedzialność karna). W UE od 2024 obowiązuje rozporządzenie eIDAS – niektóre kategorie wypożyczalni (długoterminowe, międzynarodowe) muszą prowadzić weryfikację KYC ze względu na zgodność prawną. Weryfikacja online skraca też odbiór, bo klient ma dokumenty sprawdzone z wyprzedzeniem.
Dziś w OneRental skan prawa jazdy i dowodu wgrywasz do kartoteki klienta, a podpis e-waivera i pre-autoryzację kaucji masz w jednym flow wydania. Status zapisuje się na kliencie i w rejestrze rezerwacji (ślad audytowy). Konfiguracja per branża (samochody = wymagana weryfikacja, rowery = nie). Automatyczna weryfikacja u dostawców KYC (Veriff, Onfido, Sumsub) z OCR i porównaniem twarzy jest na mapie drogowej – dziś weryfikację robi obsługa, sprawdzając dokument przy wydaniu.
Dowiedz się, w jaki sposób OneRental może pomóc Ci usprawnić działalność, zwiększyć przychody i poprawić jakość obsługi klienta.