Mapa szkód
Mapa szkód to interaktywny schemat pojazdu, na którym przy wydaniu i zwrocie zaznacza się miejsce i rodzaj uszkodzenia. Razem ze zdjęciami i podpisem klienta dokumentuje stan pojazdu i ogranicza spory.
Definicja
Mapa szkód to narzędzie, którym wypożyczalnia dokumentuje stan pojazdu lub sprzętu przy wydaniu klientowi i ponownie przy zwrocie. Pracownik wskazuje na tablecie miejsce na nadwoziu lub kadłubie i wybiera rodzaj uszkodzenia: rysa, wgniecenie, pęknięcie, plama. Do każdego zaznaczenia dołącza zdjęcie i opcjonalnie krótki opis.
Jak to działa
Pracownik otwiera rezerwację na tablecie i widzi schemat pojazdu, zależnie od systemu z góry albo z kilku stron. Przy wydaniu obchodzi pojazd razem z klientem i zaznacza na ekranie każde istniejące uszkodzenie, wybiera jego rodzaj i robi zdjęcie. Klient widzi wszystkie zaznaczenia i podpisuje się na ekranie. Przy zwrocie pracownik wraca do tej samej mapy i dopisuje nowe uszkodzenia, jeśli są. Porównanie stanu z wydania i ze zwrotu pokazuje, które szkody są nowe i mogą obciążyć kaucję.
Dlaczego to ważne dla wypożyczalni
Bez mapy szkód spory w stylu „to już było” i „nie było” są nieuniknione, a bez dowodów trudno je wygrać. Zdjęcia, podpis klienta i porównanie stanu z wydania i ze zwrotu pomagają takie spory rozstrzygnąć i ograniczają straty z uszkodzeń, których nikt nie wychwycił.
Jak to wygląda w OneRental
W OneRental mapa szkód jest częścią wydania i zwrotu na tablecie. Ma 15 rysunków: auto, bus, motocykl, quad, rower, kajak, SUP, skuter wodny, łódź, przyczepę, koparkę, ładowarkę, ciągnik, kombajn i podnośnik, a rysunek dobiera się do typu pojazdu. Obsługa zaznacza miejsce i rodzaj uszkodzenia i dołącza zdjęcie. Przy zwrocie system oddziela szkody zapisane przy wydaniu od nowych, a stan licznika i paliwa zestawia z odczytem z wydania. Klient podpisuje się na ekranie, a protokoły wydania i zwrotu w PDF pokazują rysunek z ponumerowanymi szkodami.
Wypróbuj OneRental na swojej flocie
30 dni za darmo, bez karty. Flotę i rezerwacje przeniesiemy za Ciebie.
Załóż konto za darmo