Calendario de reservas: cómo evitar las dobles reservas
Una línea de tiempo para toda la flota y seis reglas para que un coche no acabe con dos clientes a la vez.
30 días gratis, sin tarjeta. Nos encargamos de dar de alta tu flota y tus reservas.
Haz clic en un hueco libre del calendario
Una línea de tiempo para toda la flota
La doble reserva ocurre cuando la libreta, el teléfono y la web llevan cada uno sus fechas.
En OneRental. Las reservas de la aplicación, de tu web y de los widgets llegan a una sola línea de tiempo, y una que se solape no llega a guardarse.
- La barra tiene su duración real, hora a hora.
- Acercas o alejas la vista de horas a meses.
Intervalo tras la devolución para la limpieza
Un coche devuelto a las 10:00 no está listo a las 10:00: hay que lavarlo y revisarlo.
En OneRental. Fijas un único intervalo para toda la empresa, y durante ese tiempo nadie empieza otro alquiler.
Pausa tras la devolución · dom 10:00–11:00
- De inicio: una hora para coches, 4 horas para barcos.
- En el calendario es una cola fina detrás de la barra.
Taller y bloqueos en el calendario
Un coche en el taller está tan fuera de servicio como uno en manos de un cliente.
En OneRental. El taller ocupa el coche igual que una reserva y no admite días que ya tiene un cliente.
Durante ese tiempo nadie podrá reservar este vehículo. En el calendario aparecerá una barra gris «Taller».
En ese periodo el calendario está libre.
- La barra gris «Taller» bloquea las reservas nuevas.
- Un coche retirado de la flota se ve igual.
Coche libre en las fechas que elijas
Un cliente llama y pregunta por un coche del viernes al domingo: necesitas la respuesta durante la llamada.
En OneRental. «Buscar libres» marca esas fechas en la línea de tiempo, atenúa los coches ocupados con el motivo y ofrece «Reservar» en los libres.
Cuando el cliente anterior llega tarde
La reserva que espera ese coche recibe un borde rojo, y el panel de al lado ofrece los coches libres en sus fechas.
- Comprueba lo mismo que el asistente de reservas.
- Ves al instante cuántos coches están libres.
Avería durante el alquiler: cambio de coche
Cuando un coche se estropea en manos del cliente, el alquiler sigue, solo que con otro coche.
En OneRental. «Cambiar el vehículo» pasa el alquiler en curso a un coche libre: el precio se mantiene y el averiado recibe un parte de daños.
- Un coche ocupado en esas fechas queda descartado.
- El coche averiado no admite reservas nuevas.
Enlaces de calendario (iCal) para tu equipo y las plataformas
El enlace de calendario es una dirección privada que Google Calendar, Outlook o Airbnb consultan a su propio ritmo.
En OneRental. Desde el plan Growth creas un enlace para toda la empresa, una sucursal o un solo coche: solo la ocupación para las plataformas o los detalles para tu equipo.
Cuándo aparece la reserva en el calendario
Normalmente en pocas horas, a veces al cabo de un día o más: cada calendario y cada plataforma consulta la dirección a su propio ritmo.
Cualquiera que conozca esta dirección verá los nombres de tus clientes. No la pegues en plataformas de reservas ni la compartas fuera del equipo.
- Funciona en un solo sentido, solo de lectura.
- Puedes invalidar el enlace en cualquier momento.
Otras funciones
- Web de reservasTu web recibe reservas a cualquier hora.
- Widgets de reservasReservas en la web que ya tienes.
- Precios y tarifasTemporada, fin de semana y códigos de descuento, un mismo precio en todas partes.
- Correos y avisosEl cliente y tu equipo saben qué viene después.
- Entrega y devoluciónEl acta en la tableta: cuentakilómetros, daños y firma del cliente.
- Cargos y fianzasCombustible, kilómetros, retraso y fianza liquidados en la devolución.
- Flota y mantenimientoLa ITV, el seguro y el mantenimiento de cada vehículo bajo control.
- Equipo y tareasCada persona del equipo ve su plan del día.
- SucursalesVarias ubicaciones en un solo programa.
- Informes y panelEl panel de hoy e informes con exportación a CSV.
Preguntas sobre el calendario
Solo se guarda la primera reserva. En la segunda el coche aparece como reservado y hay que elegir otro coche u otras fechas.
Sí. La web de reservas, los widgets y la aplicación guardan las reservas en el mismo calendario, así que unas fechas no se venden dos veces.
De 15 minutos a 24 horas, o ninguno. Lo fijas una vez en «Condiciones de alquiler» y de inicio recibes un valor para tu sector, por ejemplo una hora para coches.
Una barra gris «Taller» durante los días en el taller. Mientras tanto nadie puede reservar el coche, ni en la aplicación ni en la web.
Sí, mientras el alquiler está en curso. Eliges un coche libre e indicas el motivo: el precio se mantiene y el coche liberado recibe un parte de daños abierto.
Sí, desde el plan Growth, con un enlace de calendario (iCal). Tu app de calendario lo actualiza a su propio ritmo: normalmente en pocas horas, a veces al cabo de un día o más.
Sí: el enlace «Solo ocupación» de un coche muestra a la plataforma las fechas ocupadas, sin datos del cliente. Funciona en un solo sentido, y la plataforma lo consulta normalmente cada pocas horas, a veces una vez al día.
El calendario, el intervalo tras la devolución, el taller en el calendario y «Buscar libres» están desde el plan Starter. Los enlaces de calendario (iCal) están desde el plan Growth.
Prueba OneRental con tu flota
30 días gratis, sin tarjeta. Nos encargamos de dar de alta tu flota y tus reservas programadas, sin coste adicional.
Cuéntanos qué alquilas
Responderemos a cualquier pregunta sobre OneRental. Si nos cuentas cuántas unidades tienes y cómo recibes hoy las reservas, te responderemos con detalle sobre tu empresa de alquiler.