Fianza y cargos en la devolución: cómo liquidarlos
Combustible, kilómetros, retraso, limpieza y material que falta, y al final la fianza: así los liquida OneRental.
30 días gratis, sin tarjeta. Nos encargamos de dar de alta tu flota y tus reservas.
Estado en la devolución
Cargos en la devolución
- RepostajeAutomático36,30 €20 l por debajo del nivel de la entrega
- Exceso del límite de kmAutomático94,38 €312 km por encima de los 600 km del límite
Fianza de 300,00 €: ¿qué hacemos con ella?
Repostaje: cargo por el combustible que falta
Los litros que faltan son la diferencia entre el nivel de la entrega y el de la devolución, multiplicada por la capacidad del depósito.
En OneRental. La aplicación los multiplica por tu precio por litro y, en un coche eléctrico, los kWh por tu precio por kWh.
Estado en la devolución
Entrega: 100 %Flota › Ford Focus · Capacidad del depósito (l)50Cargos en la devolución- RepostajeAutomático36,30 €20 l por debajo del nivel de la entrega
Cargos administrativos
- Repostaje: precio por litro
- 1,50 EUR/l
- Diésel
- 1,44 EUR/l
- GLP
- 0,68 EUR/l
- Electricidad (carga)
- 0,40 EUR/kWh
- Penalización (importe fijo)
- 0,00 €
Sumamos el IVA 21 % (tipo de la empresa) a cada cargo, así que el cliente paga el importe con IVA.
- El diésel, el GLP y la electricidad pueden tener precios propios.
- Se aplica el precio del día de la reserva.
Kilómetros sobre el límite y horas de motor
El límite son los kilómetros incluidos en el precio por día, multiplicados por el número de días, y solo se paga el exceso.
En OneRental. El precio por kilómetro sobre el límite lo fijas en la tarifa, y la aplicación calcula el exceso a partir del cuentakilómetros de la devolución.
Estado en la devolución
Entrega: 41.230 kmCargos en la devolución- Exceso del límite de kmAutomático94,38 €312 km por encima de los 600 km del límite
Límites incluidos en el precio
- Kilómetros por día
- 300
- Suplemento por kilómetro adicional
- 0,25 € sin IVA
- Límite incluido
- 600 km
Sumamos el IVA 21 % (tipo de la empresa) a cada cargo, así que el cliente paga el importe con IVA.
- Una excavadora o un barco se liquidan igual, en horas de motor.
- Un kilometraje inferior al de la entrega genera un aviso.
Devolución tardía y fuera de horario
El retraso se cuenta desde la hora de devolución prevista, una vez pasado el margen de cortesía.
En OneRental. Pasado el margen se suman el cargo por retraso y cada día empezado, y, si la sucursal ya ha cerrado, el recargo del paquete.
Estado en la devolución
Desde esta hora contamos el retraso y la devolución fuera de horario. Cámbiala si la devolución fue antes de lo que la registras ahora.- Fin
- lun 19 oct, 10:00
- Horario de atención · Aeropuerto de Valencia
- 8:00–20:00
- Tiempo de alquiler adicionalAutomático48,40 €Devolución 2,5 h después del plazo: 1 día empezado
- Devolución con retrasoAutomático24,20 €Devolución 2,5 h después del plazo (tras 60 min de tolerancia)
Devolución con retraso y tolerancia
ToleranciaCargo por devolución con retraso24,20 €Pasada la tolerancia, cada día empezado después de la devolución prevista cuesta lo que costaba un día de esa reserva, además del cargo por devolución con retraso.Fuera del horario de apertura
- Cargo por devolución fuera de horario
- 18,15 €
- Margen de cortesía de 15 minutos a 2 horas.
- El cargo por retraso puedes anularlo antes de la devolución.
Limpieza y equipamiento que falta
Un interior sucio o un extintor que falta se valoran de antemano, no en el mostrador.
En OneRental. En la devolución marcas «Necesita limpieza» o «Falta», y el cargo toma el precio de los ajustes y de la lista de equipamiento.
Equipamiento
- Triángulo de emergenciaEn la entrega: presente
- BotiquínEn la entrega: presente
- ExtintorEn la entrega: presenteFalta: cobraremos 25,00 €
- Chaleco reflectanteEn la entrega: presente
- Rueda de repuestoEn la entrega: presente
- LimpiezaAutomático30,25 €En la devolución se marcó: necesita limpieza
- Elemento que faltaAutomático25,00 €Faltan: Extintor
Cargos administrativos
- Limpieza
- 25,00 € sin IVA
Sumamos el IVA 21 % (tipo de la empresa) a cada cargo, así que el cliente paga el importe con IVA.
- La tableta pregunta por la limpieza en cada devolución.
- Lo que no tiene precio lo añades a mano como cargo.
Fianza: descontar, retener o devolver
De la fianza se descuenta primero lo que debe el cliente, y el resto lo devuelves o lo retienes hasta valorar el daño.
En OneRental. Eliges una de las opciones preparadas, con los importes ya calculados, y ante un daño nuevo la aplicación recomienda retener el resto.
Liquidación
Aplicado260,68 €Pagado130,00 €Fianza retenida300,00 €Saldo+ 130,68 €Por pagarFianza de 300,00 €: ¿qué hacemos con ella?
- Una fianza retenida siempre lleva el motivo anotado.
- El importe del daño lo introduces después de valorarlo.
Historial de pagos de cada reserva
En cada pago, fianza y devolución de dinero anotas el importe, la fecha y la forma de pago.
En OneRental. El registro de la reserva guarda cada movimiento de dinero, y un error se corrige con un apunte de corrección, sin borrar el original.
Registro
- CargoAlquiler de coche17 oct 2026130,00 €
- Pago17 oct 2026130,00 €
- Fianza cobrada17 oct 2026300,00 €
- CargoRepostaje19 oct 202636,30 €
- CargoExceso del límite de km19 oct 202694,38 €
- Fianza aplicada19 oct 2026130,68 €
Resumen
Aplicado260,68 €Pagado260,68 €Fianza retenida169,32 €SaldoLiquidado · 0,00 €Nada pendiente de pagoFianza
Fianza retenida169,32 €MétodoEfectivoEstadoRetenida- Efectivo, datáfono, transferencia, Bizum u otra forma.
- El apunte lo añades cuando el dinero ya está en tu mano.
Otras funciones
- Web de reservasTu web recibe reservas a cualquier hora.
- Widgets de reservasReservas en la web que ya tienes.
- Precios y tarifasTemporada, fin de semana y códigos de descuento, un mismo precio en todas partes.
- Correos y avisosEl cliente y tu equipo saben qué viene después.
- Calendario de reservasToda la flota en una línea de tiempo, sin dobles reservas.
- Entrega y devoluciónEl acta en la tableta: cuentakilómetros, daños y firma del cliente.
- Flota y mantenimientoLa ITV, el seguro y el mantenimiento de cada vehículo bajo control.
- Equipo y tareasCada persona del equipo ve su plan del día.
- SucursalesVarias ubicaciones en un solo programa.
- Informes y panelEl panel de hoy e informes con exportación a CSV.
Preguntas sobre cargos y fianzas
En el momento de la entrega: en efectivo, con tarjeta en el datáfono, por transferencia o con Bizum. Tu equipo anota la fianza en el registro de la reserva y el dinero va directo a tu empresa.
Sí. El repostaje, los kilómetros y las horas de motor sobre el límite, el retraso, la devolución fuera de horario, la limpieza y el equipamiento que falta los calcula la aplicación a partir del registro de la devolución. Un cargo que no corresponde lo anulas indicando el motivo.
Lo anotas en el mapa de daños y retienes la fianza hasta valorarlo. El importe ya valorado lo añades como cargo posterior al alquiler y lo liquidas con la fianza.
Desde la siguiente reserva. Los precios de repostaje, limpieza y kilómetros sobre el límite se guardan en la reserva en el momento de hacerla.
En «Condiciones de alquiler» eliges de 15 minutos a 2 horas, o una devolución sin margen. Durante ese tiempo no se calcula el cargo por retraso.
Sí, al tipo de tu empresa: introduces el precio sin IVA o con IVA, y el cliente paga el importe con IVA. La fianza no lleva IVA.
Un correo con el acta de devolución y el recibo en PDF. El recibo detalla cada cargo y lo que ha pasado con la fianza.
Desde el plan Starter: los cargos de la devolución, la fianza y el registro de pagos están en todos los planes.
Prueba OneRental con tu flota
30 días gratis, sin tarjeta. Nos encargamos de dar de alta tu flota y tus reservas programadas, sin coste adicional.
Cuéntanos qué alquilas
Responderemos a cualquier pregunta sobre OneRental. Si nos cuentas cuántas unidades tienes y cómo recibes hoy las reservas, te responderemos con detalle sobre tu empresa de alquiler.