Emails automáticos a los clientes de tu empresa de alquiler
Nueve mensajes, de la reserva a la devolución: cuándo salen y qué lee el cliente en ellos.
30 días gratis, sin tarjeta. Nos encargamos de dar de alta tu flota y tus reservas.
mié 14 oct, 18:40Solicitud recibida
Hemos recibido tu solicitud de reserva RES-1036
Hemos recibido tu solicitud de reserva
Pendiente de confirmaciónHola, Lucía:
Gracias por tu solicitud. Comprobaremos la disponibilidad y confirmaremos tu reserva en breve. Recibirás otro correo cuando esté confirmada.
| Número de reserva | RES-1036 |
|---|---|
| Vehículo | Ford Focus |
| Recogida | sáb, 17 oct 2026, 10:00 |
| Devolución | lun, 19 oct 2026, 10:00 |
| Lugar | Aeropuerto de Valencia |
Esto todavía no es una confirmación. Espera al correo de confirmación antes de hacer planes que dependan de esta reserva.
¿Tienes preguntas? Responde a este correo y nos llegará directamente.
Un saludo,
Alquileres Brisa del Sur
Confirmación de la reserva por email
El cliente quiere saber enseguida si la reserva es segura o si aún espera tu respuesta.
En OneRental. Primero el cliente recibe un email de que su solicitud está pendiente y, cuando la confirmas, un segundo con la fecha y el importe.
Hemos recibido tu solicitud de reserva RES-1036
Hemos recibido tu solicitud de reserva
Pendiente de confirmaciónHola, Lucía:
Gracias por tu solicitud. Comprobaremos la disponibilidad y confirmaremos tu reserva en breve. Recibirás otro correo cuando esté confirmada.
| Número de reserva | RES-1036 |
|---|---|
| Vehículo | Ford Focus |
| Recogida | sáb, 17 oct 2026, 10:00 |
| Devolución | lun, 19 oct 2026, 10:00 |
| Lugar | Aeropuerto de Valencia |
Esto todavía no es una confirmación. Espera al correo de confirmación antes de hacer planes que dependan de esta reserva.
¿Tienes preguntas? Responde a este correo y nos llegará directamente.
Un saludo,
Alquileres Brisa del Sur
- El modo de confirmación lo eliges en la configuración.
- Una reserva creada en la app queda confirmada al instante.
Recordatorio de recogida y devolución
El día antes de la recogida, el cliente debería recibir la hora y el lugar sin tener que llamarte.
En OneRental. Configuras cuántas horas antes de la recogida y de la devolución sale el recordatorio.
Recordatorio de recogida: 17 oct, 10:00
Se acerca la hora de la recogida
Hola, Lucía:
Te recordamos que tu alquiler empieza pronto. Aquí tienes cuándo y dónde hacer la recogida.
| Recogida | sáb, 17 oct 2026, 10:00 |
|---|---|
| Lugar | Aeropuerto de Valencia |
| Número de reserva | RES-1036 |
| Vehículo | Ford Focus |
¿Llegas tarde o han cambiado tus planes? Avísanos antes de la hora de recogida.
¿Tienes preguntas? Responde a este correo y nos llegará directamente.
Un saludo,
Alquileres Brisa del Sur
- El recordatorio indica la hora y el lugar.
- Puedes desactivar cada recordatorio.
Cambio de fechas, cancelación, devolución con retraso
Cuando algo cambia, el cliente debería tenerlo por escrito: la fecha nueva o el motivo.
En OneRental. Anotas el cambio en la app y el email al cliente y el aviso al equipo salen solos.
Tu reserva RES-1036 está confirmada
Tu reserva está confirmada
ConfirmadaHola, Lucía:
Gracias por reservar con nosotros. Aquí tienes el resumen de tu alquiler. Guarda este correo para el día de la recogida.
| Número de reserva | RES-1036 |
|---|---|
| Vehículo | Ford Focus |
| Recogida | sáb, 17 oct 2026, 10:00 |
| Lugar | Aeropuerto de Valencia |
| Devolución | lun, 19 oct 2026, 10:00 |
| Total | 120,00 € |
¿Necesitas cambiar o cancelar tu reserva? Ponte en contacto con nosotros y lo resolvemos.
¿Tienes preguntas? Responde a este correo y nos llegará directamente.
Un saludo,
Alquileres Brisa del Sur
- El email muestra la fecha nueva y la anterior.
- El email de devolución con retraso sale solo.
Email en el idioma del cliente, de parte de tu empresa
Un cliente del extranjero lee un email en inglés más rápido que uno en español.
En OneRental. Quien reservó en inglés recibe los emails en inglés, y el remitente es tu empresa, con su nombre y su logotipo.
- De
- Alquileres Brisa del Sur
- Responder a
- reservas@brisadelsur.es
- Para
- lucia.martin@correo.es
- Asunto
- Entrega del vehículo confirmada · reserva RES-1036
- Adjunto
- contrato-RES-1036.pdf
Entrega del vehículo confirmada · reserva RES-1036
Tu alquiler ha comenzado
Alquiler en cursoHola, Lucía:
La entrega del vehículo se ha confirmado y tu alquiler ya está activo. Aquí tienes el registro de la entrega.
| Número de reserva | RES-1036 |
|---|---|
| Vehículo | Ford Focus |
| Matrícula | 4827 LKM |
| Recogida | sáb, 17 oct 2026, 10:00 |
| Devolución prevista | lun, 19 oct 2026, 10:00 |
| Cuentakilómetros en la recogida | 41.230 km |
| Total | 120,00 € |
El contrato de alquiler va adjunto a este correo en PDF.
¿Tienes preguntas? Responde a este correo y nos llegará directamente.
Un saludo,
Alquileres Brisa del Sur
- La respuesta del cliente llega a tu correo de contacto.
- Una empresa de maquinaria habla de la máquina, no del vehículo.
Avisos para el equipo en la app
Una solicitud de reserva desde la web no debería esperar a que alguien mire el correo.
En OneRental. Las reservas nuevas, los pagos, los daños y los retrasos llegan a la campana de la app y por email a la dirección de la empresa.
La reserva RES-1041 está pendiente de confirmación
Una reserva está pendiente de confirmación
Un cliente ha reservado en la web de Alquileres Brisa del Sur y espera tu respuesta. Confirma la reserva en la aplicación.
| Reserva | RES-1041 |
|---|---|
| Cliente | Tomás Herrera |
| Vehículo | Kia Picanto |
| Entrega | vie, 23 oct 2026, 09:00 |
| Devolución | lun, 26 oct 2026, 09:00 |
- Activas cada aviso por separado: campana y email.
- Los daños y el taller aparecen en la campana del titular y los responsables.
Email matinal sobre la flota y tareas
El vencimiento del seguro o de la ITV se pasa por alto con facilidad cuando hay una docena de coches.
En OneRental. Por la mañana llega una sola lista de servicios de taller y documentos, y cada miembro del equipo recibe un email por cada tarea que le asignan.
Mantenimiento y documentos: 3 recordatorios
Recordatorios de la flota
Qué requiere atención hoy en Alquileres Brisa del Sur: mantenimientos y documentos que vencen pronto o que ya han vencido.
Vencidos (1)
| BMW X5 · 5744 RJZ | ITV: vencida hace 1 díaválida hasta el 14 oct 2026 |
|---|
Próximamente (2)
| Ford Focus · 4827 LKM | Seguro obligatorio: quedan 30 díasválido hasta el 14 nov 2026 |
|---|---|
| Volkswagen Tiguan · 7316 HNB | Cambio de aceite: faltan 1000 kma los 60.000 km |
Cuántos días antes del vencimiento de un documento te avisamos se configura en Configuración, en Notificaciones. De los mantenimientos te avisamos como indica su plan.
- Eliges cuántos días antes del vencimiento del documento avisamos.
- Una tarea asignada a ti no envía email.
Más funciones
- Web de reservasTu web recibe reservas a cualquier hora.
- Widgets de reservasReservas en la web que ya tienes.
- Precios y tarifasTemporada, fin de semana y códigos de descuento, un mismo precio en todas partes.
- Calendario de reservasToda la flota en una línea de tiempo, sin dobles reservas.
- Entrega y devoluciónEl acta en la tableta: cuentakilómetros, daños y firma del cliente.
- Cargos y fianzasCombustible, kilómetros, retraso y fianza liquidados en la devolución.
- Flota y mantenimientoLa ITV, el seguro y el mantenimiento de cada vehículo bajo control.
- Equipo y tareasCada persona del equipo ve su plan del día.
- SucursalesVarias ubicaciones en un solo programa.
- Informes y panelEl panel de hoy e informes con exportación a CSV.
Preguntas sobre emails y avisos
Nueve: solicitud recibida, confirmación, cambio de fechas, cancelación, recordatorio de recogida, entrega con contrato, recordatorio de devolución, devolución con retraso y devolución con protocolo y recibo.
Sí. En la configuración, en la sección «Notificaciones», desactivas todos los emails a los clientes con un solo interruptor. Los recordatorios de recogida y devolución también se desactivan por separado.
Por defecto, 24 y 2 horas antes de la recogida. Puedes elegir 24 horas, o 48 y 24 horas antes, y el recordatorio de devolución se configura aparte.
En español o en inglés: en el idioma en que reservó en tu web. Si no lo conocemos, en el idioma de tu empresa.
A la dirección de contacto de la empresa indicada en la configuración de la web de reservas. El remitente de cada email es el nombre de tu empresa.
Las dos cosas: la campana de la app y un email a la dirección de la empresa, y la tarea llega a la persona a quien se asigna. Cada aviso se activa y se desactiva por separado.
Sí. Tras la entrega recibe un email con el contrato de alquiler en PDF y, tras la devolución, con el protocolo de devolución y el recibo.
Desde el plan Starter: todos los emails a los clientes, la campana de la app y el email matinal sobre la flota.
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Cuéntanos qué alquilas
Responderemos a cualquier pregunta sobre OneRental. Si nos cuentas cuántas unidades tienes y cómo recibes hoy las reservas, te responderemos con detalle sobre tu empresa de alquiler.